Devenir point relais : conditions, rémunération et démarches par réseau

Pourquoi devenir point relais ?

Beaucoup de commerçants deviennent point relais pour la fréquentation plus que pour le revenu : chaque client qui vient chercher un colis passe devant vos rayons. Les montants par colis qui circulent en ligne se contredisent et ne viennent d'aucune page officielle. Cette page ne reprend que ce que chaque réseau publie lui-même, daté et sourcé.

Qui peut devenir point relais ? Les conditions

• Un commerce ouvert au public : Relais Colis cite par exemple les tabacs-presse, épiceries, supérettes, fleuristes et boutiques indépendantes (Relais Colis).
• Un espace de stockage dédié et sûr : Pickup recommande au moins 2 m × 2 m × 0,5 m (Pickup).
• Des horaires tenus : chez Pickup, vous les modifiez depuis le terminal fourni (Pickup). Amplitude minimale exigée : voir les conditions de chaque réseau.

Vous n'avez pas de commerce ? Voir devenir point relais chez soi.

Combien gagne un point relais ?

Le principe : une commission pour chaque colis remis ou déposé. Si vous accueillez une consigne, le paiement peut être mensuel. Voici ce que publient les réseaux :

• Pickup : « plus de 200 € par mois en moyenne » pour l'activité classique, sans investissement (Pickup).
• Relais Colis : une rémunération sur chaque colis, montant non publié (Relais Colis).
• Vinted Go : une commission par colis envoyé ou reçu en relais, un paiement mensuel pour une consigne, montants non publiés (Vinted Go).
• Mondial Relay, Amazon, UPS : voir les conditions de Mondial Relay, d'Amazon et d'UPS.

L'autre gain annoncé est la fréquentation. Selon Relais Colis, un relais gagne jusqu'à 20 % de fréquentation et 40 % des visiteurs achètent (Relais Colis). Selon Vinted Go, un point en ville reçoit plus de 50 visiteurs par jour (Vinted Go). Ce sont les chiffres des réseaux, pas des garanties.

Devenir point relais, réseau par réseau

Devenir relais Pickup

Pickup est le réseau de relais de Chronopost et DPD, qui sert aussi les colis Colissimo. Il compte 17 000 relais et 7 000 consignes en France (Pickup). Le relais prend des colis de 0 à 20 kg, de 20 à 30 kg et de plus de 30 kg selon les formats choisis. Le terminal et la signalétique sont fournis, sans investissement, et la candidature se fait en ligne en 3 étapes (Pickup). Attention : Pickup exige l'exclusivité et prévoit un préavis de 2 mois (FAQ Pickup). Voir nos pages Chronopost et DPD.

Devenir Relais Colis

Relais Colis annonce plus de 7 000 commerçants partenaires, une réponse sous 24 h à la candidature et un animateur dédié. La rémunération se fait sur chaque colis (Relais Colis). Voir les points Relais Colis.

Devenir point relais Mondial Relay

Nous n'avons pas pu confirmer les conditions de candidature ni la rémunération sur le site de Mondial Relay : voir les conditions de Mondial Relay. Le réseau installe aussi des Lockers, souvent chez des commerçants. Voir les points Mondial Relay.

Devenir point relais Vinted Go

Vinted Go propose deux voies : point relais, avec un terminal fourni et une commission par colis, ou consigne, qui demande 2,1 m au sol et une prise électrique, avec une maintenance assurée par Vinted Go et un paiement mensuel. Le réseau annonce plus de 25 000 points et consignes en Europe (Vinted Go). Voir les points Vinted Go.

Amazon Hub Counter

Amazon a lancé Amazon Counter en France en 2019 (Amazon). Les conditions et la candidature actuelles ne sont pas publiées sur une page que nous ayons pu confirmer : voir le programme Amazon Hub sur amazon.fr. Voir les points Amazon.

UPS Access Point et Relais Poste

Pour UPS, nous n'avons pas trouvé de page de candidature française : voir les conditions de UPS. Pour devenir Relais Poste, adressez-vous à La Poste. Voir nos pages UPS et Colissimo.

Peut-on cumuler plusieurs réseaux ?

Pas avec Pickup : sa FAQ commerçant exige l'exclusivité (Pickup). Pour les autres réseaux, lisez le contrat. Questions à poser à l'animateur avant de signer :

• Y a-t-il une clause d'exclusivité ?
• Quelle est la durée d'engagement et le préavis ?
• Quel est le barème, colis par colis, et quand est-il versé ?
• Qui est responsable en cas de perte ou de vol d'un colis ?
• Combien de colis par jour attendre dans votre quartier ?

Comment candidater, étape par étape

1. Choisissez le réseau à l'aide du tableau.
2. Remplissez le formulaire en ligne : Pickup, Relais Colis, Vinted Go.
3. Échangez avec l'animateur du réseau, qui peut visiter votre commerce.
4. Lisez le contrat : exclusivité, préavis, responsabilité, barème.
5. Recevez le matériel et la formation.
6. Votre point apparaît dans les outils du réseau, puis sur les sites qui reprennent ses données.

Héberger une consigne plutôt que gérer des colis

Une consigne automatique ne demande pas de passer du temps au comptoir. Vinted Go publie ses conditions (2,1 m au sol, électricité, paiement mensuel, Vinted Go). Pickup a une candidature séparée pour les consignes (Pickup). Pour Mondial Relay, voir les conditions de Mondial Relay. Pour comprendre la différence côté clients, voir point relais ou consigne : les différences.

Devenir point relais chez soi, en tant que particulier

Votre point relais sur Relais autour de moi

Nos points viennent de sources publiques mises à jour chaque semaine : La Poste (données ouvertes), Mondial Relay (API publique d'InPost) et OpenStreetMap pour les autres réseaux (Pickup, Relais Colis, Vinted Go, Amazon, UPS…). Un nouveau relais apparaît donc ici quand il figure dans l'une de ces sources.

Fiche incorrecte (horaires, fermeture) ? Corrigez-la sur OpenStreetMap ou écrivez-nous à contact@relaisautourdemoi.fr. Voir d'où viennent les données du site et comment corriger une fiche.

Avant de candidater, regardez les points relais déjà présents dans votre département : un quartier sans relais de votre réseau est un bon signe.