Peut-on déposer un colis en point relais sans imprimer l'étiquette ?

Comment fonctionne le dépôt avec un QR code ?

Il existe deux façons de se passer d'imprimante, à ne pas confondre :

• L'impression au relais : vous montrez le QR code au commerçant, il le scanne et imprime l'étiquette, que vous collez sur le colis. Seuls les relais équipés le font.
• La consigne sans étiquette : vous scannez le QR code sur l'écran de la consigne, un casier s'ouvre et vous y déposez le colis. Chez Mondial Relay, c'est le service Zéro étiquette.

Ce qu'il faut : un téléphone chargé, la luminosité de l'écran au maximum, et le QR code reçu par e-mail ou dans l'application de la plateforme. Gardez aussi le numéro du colis sous la main.

QR code en point relais : quels transporteurs l'acceptent ?

Mondial Relay sans imprimante

Deux possibilités. En Point Relais, choisissez un relais qui affiche l'impression en Point Relais : il imprime l'étiquette à partir de votre QR code (Mondial Relay). En Locker, le service Zéro étiquette se passe d'étiquette : vous scannez le QR code sur l'écran, écrivez le numéro du colis sur le carton et déposez un colis par casier. Voir nos points Mondial Relay.

Chronopost : l'e-label

Avec l'e-label, vous recevez un QR code par e-mail, écrivez le numéro du colis sur le carton et le déposez dans un relais Pickup, en France métropolitaine. Une confirmation de dépôt arrive par e-mail. Pour Shop2Shop, les pages de Chronopost ne disent pas toutes la même chose : voir les conditions de Pickup. Voir nos points Chronopost.

Relais Colis : l'option SMART

Relais Colis propose une option SMART : l'étiquette est générée au relais à partir d'un QR code. Le tarif et les conditions publiés sont anciens : voir les conditions de Relais Colis avant de choisir. Voir nos points Relais Colis.

Colissimo sans imprimante : le bureau de poste

Achetez l'étiquette en ligne, puis imprimez-la sans frais à l'automate ou au guichet d'un bureau de poste (La Poste). Vous avez 7 jours pour imprimer et déposer (La Poste). Si vous avez choisi le dépôt en boîte aux lettres à l'achat, l'étiquette ne peut pas être imprimée au bureau de poste (La Poste). Voir nos points La Poste.

UPS : le code-barres mobile

UPS accepte un code-barres mobile dans les UPS Access Point équipés, qui impriment l'étiquette (UPS). Le localisateur d'UPS permet de trouver ces relais. Voir nos points UPS.

Sans imprimante sur Vinted, Leboncoin et pour un retour

• Leboncoin : le QR code est prévu pour Mondial Relay, en Point Relais équipé ou en Locker (Leboncoin). En livraison à domicile Mondial Relay, l'impression reste obligatoire (Leboncoin). Voir envoyer un colis Leboncoin.
• Vinted : tout dépend du transporteur choisi par l'acheteur. Voir les conditions de Vinted, et envoyer un colis Vinted.
• Retour d'un achat en ligne : beaucoup de marchands fournissent un QR code de retour, avec leurs propres règles. Voir retourner un colis en point relais.

Où déposer un colis avec un QR code près de chez vous ?

Tous les relais n'impriment pas. Vérifiez sur le localisateur du transporteur avant de vous déplacer : chez Mondial Relay, la fiche du relais indique si l'impression est disponible ; chez UPS, un filtre signale les relais qui acceptent les codes mobiles. Notre carte ne dit pas encore quels points impriment.

Consignes automatiques dans les plus grandes villes :

• Consignes à Paris
• Consignes à Marseille
• Consignes à Lyon
• Consignes à Toulouse
• Consignes à Nice
• Consignes à Nantes
• Consignes à Montpellier
• Consignes à Strasbourg
• Consignes à Bordeaux
• Consignes à Lille
• Toutes les villes

Points relais ouverts le dimanche :

• Ouvert le dimanche à Paris
• Ouvert le dimanche à Marseille
• Ouvert le dimanche à Lyon
• Ouvert le dimanche à Toulouse
• Ouvert le dimanche à Nice
• Ouvert le dimanche à Nantes
• Ouvert le dimanche à Montpellier
• Ouvert le dimanche à Strasbourg
• Ouvert le dimanche à Bordeaux
• Ouvert le dimanche à Lille
• Toutes les villes

Le relais refuse ou le QR code ne marche pas : que faire ?

• Relais non équipé : allez dans un relais équipé ou une consigne du même réseau. Pour un Colissimo, passez au bureau de poste.
• QR code illisible, non reconnu ou expiré : chez Mondial Relay, voir la marche à suivre.
• Locker plein ou trop petit : sur Leboncoin, vous avez 55 secondes pour choisir une autre taille de casier (Leboncoin). Sinon, essayez une autre consigne ou un relais.
• QR code pas reçu : regardez dans vos courriers indésirables, puis voir l'aide Mondial Relay.
• Toujours : gardez la preuve de dépôt (ticket ou e-mail) jusqu'à la livraison.

Sans QR code : les autres solutions

• Le bureau de poste : pour un Colissimo, l'automate ou le guichet imprime l'étiquette sans frais (La Poste).
• Imprimer ailleurs : une médiathèque, une boutique de reprographie ou un proche.
• N'écrivez pas l'adresse à la main à la place de l'étiquette du transporteur : elle doit être lisible par ses machines. Seules certaines plateformes autorisent à écrire le numéro du colis sur le carton, selon leurs propres règles.

Pour trouver un relais ou une consigne, cherchez autour de chez vous. Pour choisir le transporteur le moins cher, comparez le prix d'un envoi. Pour le reste, voir comment fonctionne un point relais et point relais ou consigne : les différences.